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接客話法
「好感度アップの接客話法 1.接客の基本」
「2.アプローチの仕方」
「3.説明・説得」
「4.クロージング」
「5.お買い上げの後で」
「6.上手な断り方」
「7.お客様からの質問」
「8.クレーム処理」
商店活性化
「商店活性化法 1.現状分析」
「2.戦略立案の方法」
「実践編 商品による差別化」
「実践編 売り方による差別化」
「実践編 店舗による差別化」
「実践編 販促による差別化」
「実践編 経営効率を上げる」
「実践編 新しい事業展開」
ホテル・旅館
「ホテル・旅館のマーケティング」
通信販売
「通販ビジネスの始め方 1.始める前に」
「2.しくみ作り」
「3.広告作り」
「4.顧客管理」
「データベース・マーケティング」
「顧客本位のテレマーケティング」
- 各巻9,800円
(税込10,290円)
（但し「通信販売の始め方」(税込8,925円)）
- 送料無料
- 各巻約30分
VHS
- Telで即日発送
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【Q】セクハラの相談体制を作りたい。どれがベスト？
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(C)シュビキ
1999-2004
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fax.03-3208-4288
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